https://www.gors.nl/wp-content/uploads/Leerfestival-Leren-Gors-11-10-2018-e1539330403391.jpg
1280
1920
Gors
https://www.gors.nl/wp-content/uploads/Logo-Gors-mensgerichte-ondersteuning-Zeeland_340x156D-2.png
Gors2018-10-12 09:47:022018-10-12 09:49:03Leren en ontwikkelen viert feest!Kwaliteit
We zijn trots op ons Kwaliteitsrapport 2017 ‘Terug naar de bedoeling’! Hiermee kunnen we veel beter dan tot nu toe laten zien waar wij staan als organisatie. Het doel was niet om te komen tot een volledig verslag van al ons handelen, maar wel om tellen (de cijfers) en vertellen (ons verhaal) elkaar te laten versterken voor een organisatie-breed rapport.
Benieuwd naar het volledige rapport? Klik hier
Niet zoveel tijd? Lees hier de samenvatting
Liever een versie in eenvoudige taal? Klik hier
Gors heeft een HKZ certificaat. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het betekent dat wij voldoen aan bepaalde kwaliteitsnormen. We vragen onze cliënten en medewerkers regelmatig wat ze vinden van onze dienstverlening. De uitkomsten daarvan verwerken we in verbeterplannen en acties. Daarbij werken we samen met cliëntenraden en medewerkers.
Cliënttevredenheid
We hechten veel waarde aan de mening van de cliënten over onze zorg- en dienstverlening. Om dit goed in beeld te brengen, laten we met regelmaat onderzoeken. Daarna stellen we verbeteracties op en voeren we die uit. In de afgelopen metingen gaven de cliënten ons een 8,1 en een 8,2 als tevredenheidscijfer. Daar zijn we trots op!
Zorgplanevaluaties
We willen de betrokkenheid verder vergroten. Daarom vragen we je vaak en gericht naar jouw ervaringen. Dit combineren met de jaarlijkse zorgplanevaluaties. Zo kunnen we ook voor jou persoonlijk verbeteringen doorvoeren. We willen een soortgelijk onderzoek uitvoeren bij de ouders/verwanten.
Kwaliteitsbeeld
We zetten ook het instrument ‘Beelden van kwaliteit’ in. Hierbij vinden observaties plaats binnen de teams. Dit zet een beweging in gang op het gebied van zelfreflectie, bewustzijn van kwaliteit en daarmee ontwikkelkansen voor cliënten. Het biedt een handvat om tot zelfevaluatie en ontwikkeling te komen. Ook de ervaringen met dit instrument zijn positief.
Tevredenheid
Het meest recente online medewerkersonderzoek toont gemiddelde scores waar we trots op zijn! Op bevlogenheid (7,7), betrokkenheid (8,1) en tevredenheid (7,5) scoren we hoger vergeleken met het vorige onderzoek. Op betrokkenheid en tevredenheid scoren we zelfs hoger dan de benchmark.
https://www.gors.nl/wp-content/uploads/Leerfestival-Leren-Gors-11-10-2018-e1539330403391.jpg
1280
1920
Gors
https://www.gors.nl/wp-content/uploads/Logo-Gors-mensgerichte-ondersteuning-Zeeland_340x156D-2.png
Gors2018-10-12 09:47:022018-10-12 09:49:03Leren en ontwikkelen viert feest!
https://www.gors.nl/wp-content/uploads/Cover-magazine.jpg
240
360
Gors
https://www.gors.nl/wp-content/uploads/Logo-Gors-mensgerichte-ondersteuning-Zeeland_340x156D-2.png
Gors2018-10-11 10:37:572018-10-11 10:37:57Nieuw magazine ‘Mensenwerk’
https://www.gors.nl/wp-content/uploads/bibliotheek.jpg
1280
1920
Gors
https://www.gors.nl/wp-content/uploads/Logo-Gors-mensgerichte-ondersteuning-Zeeland_340x156D-2.png
Gors2018-10-10 16:19:202018-10-11 10:36:19Ervaringsdeskundige, iets voor jou?
https://www.gors.nl/wp-content/uploads/Directeur-Karin-Smit-van-Gors-foto-Omroep-Zeeland.jpg
433
770
Gors
https://www.gors.nl/wp-content/uploads/Logo-Gors-mensgerichte-ondersteuning-Zeeland_340x156D-2.png
Gors2018-10-08 14:26:542018-10-11 10:39:22Interview bestuurder over samenwerkingPostadres
Postbus 2160
4460 MD Goes
E: info@gors.nl
Centraal Kantoor
Stationspark 24
4462 DZ Goes
T: (0113) 273 333
.
KvK: 22055416
RSIN: 813302808